Korduma kippuvad küsimused

Siin leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele (KKK).
Kui Teil on tekkinud mõni küsimus, mida siin ei ole välja toodud, võtke meiega julgesti ühendust info@prettyprincess.eu Põhjalikuma info saamiseks soovitame lisaks läbi lugeda Müügitingimused.

•  Kas kõik need tooted Teie e-poes on kohe olemas või neid peab enne tellima Eestisse?  

Suurem osa toodetest, mida Te näete meie e-poes, on meie laos olemas ja on valmis koheselt postitamiseks. Mõned pidulikud riided on saadaval ka ettetellimisel. Sel juhul võib tarneaeg olla pikem - 2 kuni 4 nädalat.  Kui mõni toode on lattu saabumas, siis sellest on tootelehel ka vastav info, mis kuupäevast on toode saadaval.

•   Kas tellimuse sooritamiseks on kohustuslik registreeruda?  

Ei, see ei ole kohustuslik. Tellimused saab esitada ka kasutajaks registreerimata. Samas saab registreeritud ostja oste  sooritada mugavamalt ja kiiremini. Tellimuse vormistamisel ei pea enam iga kord kontaktandmeid sisestama. Registreeritud ostjana on võimalik igal ajal vaadata ka oma tellimusi ning nende olekuid.

• Kas tooteid saab enne ostmist näha ja proovida?

PrettyPrincess.eu-l ei ole salongi. Tellimusi saab sooritada ainult internetipoe kaudu. Palume vabandust ebamugavuste pärast. 

• Kas te võimaldate soovi korral maksepikendust?

PrettyPrincess.eu-st sooritatud tellimuste maksetähtaeg on 3 kalendripäeva. Kui Te ei saa selle aja jooksul kauba eest tasuda ja soovite, et tellimus ei tühistuks, kirjutage palun julgelt info@prettyprincess.eu ja lepime kokku uue maksetähtaja.

• Kui toode mulle ei sobi, kas saan selle tagastada?

Teil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.  Tagastamisele ei kuulu postikulu.

• Mis siis, kui lapse suurus jääb kahe suuruse vahele?

Kui lapse suurus jääb kahe suuruse vahele, siis me soovitame alati valida suurema numbri.

• Soovin osta kleiti ettetellimisega. Kuidas see toimib?  Kas mul on õigus ettetellimisega ostetud toodet tagastada?
  

Sel juhul palun saatke meile e-kiri aadressile info@prettyprincess.eu.  Kirjeldage oma soovi (soovitud toode, suurus, värv, toote kood). Juhul, kui toode on tarnija laos olemas, saame tarnida seda ka Teile. Võtame Teiega ühendust, et täpsustada tarne tähtaega.  Sel juhul peate arvestama tarneajaga 2-4 nädalat. Peale 50% ettemaksu laekumist asume tellimust täitma. Kui kleit saabub Eestisse, teavitame Teid sellest koheselt. Peale ülejaanud 50% maksumuse tasumist meie kontole saadame toote Teile Teie poolt valitud postioperaatori kaudu. Teil on õigus ettetellimisega ostetud tooted tagastada 14 päeva jooksul ja saada tasutud raha tagasi. Tagastamisele ei kuulu postikulud.