1.       ÜLDSÄTTED

1.1  Käesolevad  müügitingimused kehtivad kõikidele ostu-müügilepingutele (edaspidi Leping), mis sõlmitakse interneti-kaupluses PrettyPrincess.eu  kaupa telliva isiku (edaspidi Ostja) ning Artnum-R OÜ  (edaspidi Müüja) vahel.

1.2  Lisaks müügitingimustele  reguleerivad PrettyPrincess.eu vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid  Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3  Ostu sooritamise ning makse tasumisega kinnitab Ostja, et on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.  

2.      LEPINGU JÕUSTUMINE 

2.1  Ostu-müügileping loetakse sõlmituks, kui tellimus on edastatud Tellija poolt ja tellimuse kinnitus/arve on saadetud kliendi e-meili aadressile.

3.      HINNAD 

3.1  Kõik PrettyPrincess.eu interneti-kaupluses müüdavate toodete hinnad  on eurodes ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu 20%. 

3.2  Kauba  hind ei sisalda kohaletoimetamistasu. Kohaletoimetamistasu sõltub tellitud toodete kogusest ja tellimuse summast ja kohaletoimetamise viisist, mille valib Ostja. Kohaletoimetamistasu sisaldab käibemaksu 20%.

3.3  Müüja jätab endale õiguse hindasid korrigeerida.   Kui Ostja edastas oma tellimuse enne hinna muudatuse jõustumist, siis tema jaoks kehtib hind, mis oli tootel enne muudatuse jõustumist.

4.      TOODETE  EEST TASUMINE 

4.1  Maksmise viisi saab  Ostja  valida järgmiste võimaluste vahel:

4.1.1  Swedbanga, Nordea Panga või SEB Panga pangalink.

4.1.2  Pangaülekanne tellimuse kinnituse alusel.

Tellimuse kinnitus saadetakse Ostjale tellimuse kinnitusena e-postiga. Kui Ostja e-posti aadressile ei ole 1 tunni jooksul peale tellimuse vormistamist saabunud tellimuse kinnitust, palume ühendust võtta info@prettyprincess.eu.   Tasumisel on makse selgitusse tellimuse kinnituse numbri sisestamine kohustuslik. Maksetähtajaks on 3 kalendripäeva alates arvel näidatud kuupäevast. Juhul, kui raha ei laeku maksetähtajaja jooksul, siis loeb Müüja seda Ostja sooviks ostust loobuda ning tellimus ja tellimuse kinnitus tühistatakse automaatselt.

4.1.3  Visa või Mastercard krediitkaardid, mida teenindab PrettyPrincess.eu lepinguline partner Nordpay (Paysite Cash), kes osutab krediitkaardiga maksjatele ka tugiteenust. Minimaalne ostusumma on 10 EUR.

4.2 Arve saadetakse Ostja e-posti aadressile peale kauba väljastamist.

5.      TOODETE KOHALETOIMETAMINE 

5.1  Tellimus postitatakse, kui Müüja arvelduskontole on laekunud 100% tellimuse kinnituse alusel tasumisele kuuluvast summast.

5.2  Kui tellimuse summa on suurem kui 100 € on transport üle Eesti TASUTA.

5.3  Ostjal  on võimalik valida järgmiste kohaletoimetamisviiside vahel:

5.3.1        Eesti Vabariigi piires:

• "Tulen ise järgi" - antud juhul saatmistasu ei rakendu.  Ostja saab kaubale järgi tulla Artnum-R OÜ büroosse aadressil  Veerenni 56, Tallinn. Enne tulekut tuleb kindlasti kättesaamise aeg kokku leppida e-posti info@prettyprincess.eu või tel. 58 07 09 07.

• SmartPosti pakiautomaatide võrk kaubanduskeskustes üle Eesti.  Hind 2,50 €.  Kaup jõuab kliendi poolt valitud pakiautomaati 1-4 tööpäeva jooksul. Paki saabumisel saadetakse Ostja  mobiiltelfonile teade ning isiklik uksekood. Ostjal tuleb kood sisestada pakiautomaadi arvutisse, seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning Ostja saab kauba kätte. Saadetist hoitakse pakiautomaadis 7 päeva alates paki sisestamisest. Kui Ostja ei ole pakki 7 päeva jooksul välja võtnud, tagastatakse see Müüjale. SmartPosti kohta saate rohkem infot lugeda siit: www.smartpost.ee.

• ELS kullerteenus. Hind 4,27 €.  Tarneaeg 2-3 tööpäeva
  Kullerteenus, mille raames viiakse saadetis saajale kohale otse koju või kontorisse. Kättetoimetamine saajale: üle Eesti E–R kell 8.00–20.00, L kell 10.00–15.00. Saajale helistatakse ette ning lepitakse kokku sobiv kättetoimetamise aeg samaks, järgmiseks või ülejärgmiseks päevaks, sõltuvalt saaja soovist. Pakk väljastatakse isikut tõendava dokumendi alusel allkirja vastu.

5.3.2        Rahvusvaheline transport (NB! Hetkel on võimalik tellida kaupa EU  riikidesse ja Venemaale):

• Rahvusvahelisi postisaatetisi edastatakse Ostjale AS Eesti Posti vahendusel tähitud maksikirja- või pakina (sõltub toodete kogusest ja sihtkohast). Tähitud maksikiri (max 2 kleiti või kaal kuni 0,5 kg) väljastatakse Ostjale tema elu- või asukohas allkirja vastu. Väljastamiseks tehakse üks katse. Juhul, kui saadetist ei õnnestu väljastada, jäetakse Ostja postkasti postisaadetise saabumise teade, mille alusel väljastatakse saadetis Ostjale teatel kirjas olevas postiasutusest. Tähitud postipaki  puhul  jäetakse Ostja postkasti teade ning saadetis väljastatakse Ostjale postiasutusest allkirja vastu.

Hinnad on järgmised:

• Tähitud postipakk  Läti, Leedu –5,50 €.  Teised EU riigid ja Venemaa -13 €. Paki kohaletoimetamise kiirus oleneb asukohast ja ajahetkest. 
• Tähitud maksikiri (max 2 kleiti)  6,50 €  kõikidesse EU riikidesse. Tarneaeg 3-5 tööpäeva

5.4  Ostja on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust vältimaks viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Ostja poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

5.5  Kohe kui kaup on saabunud postioperaatori klienditeenindusse, teavitatakse Klienti sellest elektronpostiga.

6.      OSTJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA 

6.1  Kui kaup ei sobi või ei vasta Ostja ootustele, on Ostjal õigus  taganeda sooritud ostust 14   kalendripäeva jooksul arvates toodete  Ostjale üleandmisest. Lepingu taganemisest tuleb Müüjat teavitada, saates info oma andmetega  aadressile info@prettyprincess.eu.

6.2  Lepingust taganemise puhul peab Ostja  Müüjalt saadud kauba tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul taganemisavalduse ärasaatmisest.

6.3  Tagastatav kaup peab olema kasutamata, pesemata, siltidega küljes ja originaalpakendis. Kui tagastatav kaup või müügipakend on rikutud, tuleb Ostjal kompenseerida kauba väärtuse vähenemine. Taganemisõiguse kasutamiseks palume avada tootepakend ettevaatlikult, seda kahjustamata.

6.4  Raha tagastatud kauba eest laekub tagasi Ostja pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest Müüja poolt.  Paki kättesaamise kohta saadetakse Ostja e-posti aadressile kinnitus.

6.5  Postikulu tagastamisele ei kuulu, välja arvatud juhul, kui üleantud kaup ei vasta tellitule. Kui kaup on kahjustustega, mida polnud välisel vaatlusel tuvastatud ning mis pole tekkinud pakendi avamisel või kui kaup ei ole see, mida Ostja tellis, kannab kõik postikulud Müüja.

6.6  Kauba tagastamisega seotud  kulud kannab kuni 10 €  ulatuses Ostja, välja arvatud juhul, kui üleantud kaup ei vasta tellitule.

7.      KAUBA TAGASTAMINE 

7.1  Kauba tagastamise aadress:

      Artnum-R OÜ

      Veerenni 56

      11313 Tallinn

      Harjumaa, Eesti

7.2   Kauba tagastamise võimalused Eesti vabariigi piires

Kui kaup on ostjani jõudnud ELS kulleriga, on Ostjal võimalik 14 kalendripäeva jooksul peale kauba kätte saamist tagastada see Eesti Posti  postkontori kaudu. Tagastuse hind on 2,92 €. Postitamisel saatekulu tasuda ei tule, postikulu tasaarveldatakse tagastamisele kuuluvast summast. NB! Kaup peab olema ELS kulleri poolt toodud originaalpakendis ja sellel olev vöötkood peab olema loetav.

7.2.1        Tagastamine SmartPOST pakiautomaadi vahendusel. Tagastamise hind  2,49 -3,13 €.   Paki tuleb saata: Artnum-R OÜ, tel.+372 58 07 09 07, e-post info@prettyprincess.eu  Tallinna Sikupilli OnOff pakiautomaati.  

NB! Juhul, kui Ostja tellis kauba SmartPOST pakiautomaati, saab ta temale edastatud uksekoodi alusel paki tagastada 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest. Sel juhul  maksab kauba tagastamine SmartPOST vahendusel 2,5 €. Postitamisel saatekulu tasuda ei tule,  postikulu tasaarveldatakse tagastamisele kuuluvast summast.

8.      PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS

8.1  Müüja vastutab nende puuduste eest, mis ilmnevad tootel 2 (kahe) aasta jooksul arvates selle Ostjale üleandmisest.

8.2  Eldatakse, et esimese kuue kuu jooksul ilmnenud puudus oli tootel  juba üleandmisel ehk tegemist on tootmisdefektiga, mis ilmnes alles hiljem. Seega on esimese kuue kuu jooksul ilmnenud puuduse puhul Müüjal kohustus tõendada, et tema puuduse eest ei vastuta.  Esimese kuue kuu jooksul kannab Müüja kõik  puuduse põhjuste väljaselgitamise kulud.

8.3  Ülejäänud 1,5 aasta jooksul, mil Ostjal veel kehtib pretensiooni esitamise õigus, võib Müüja tootel ilmnenud puuduse põhjuste väljaselgitamise kulude hüvitamist summas kuni 10 € nõuda Ostjalt  juhul kui ilmneb, et tegemist pole tootmisdefektiga.

8.4  Toote puuduse ilmnemisel peab Ostja hiljemalt kahe kuu jooksul sellest Müüjat teavitama ehk esitama pretensiooni.

8.5  Pretensioon tuleb saata e-posti aadreessile info@prettyprincess.eu ja see peab sisaldama järgmisi andmeid:

• Ostja nimi ja kontaktandmed;
• pretensiooni esitamise kuupäev;
• toote puudus (võimalusel fotod );
• Müüjale esitatav nõue
• Arve-saatelehe number (võimalusel selle koopia ka lisada).

8.6  Tootel ilmnevate puuduste korral on Ostjal õigus nõuda Müüjalt toote puuduste likvideerimist (parandamist või asendamist puudusteta tootega). Juhul, kui Müüja ei ole suuteline toodet parandama ega asendama, on Ostjal õigus ostust taganeda ja nõuda raha tagastamist seadusega sätestatud korras.

8.7  Müüja ei vastuta:

• Ostja  süül toote halvenemise või kahjustumise eest;
• puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise tagajärjel;
• toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavakasutamise korral.

9.      MÜÜJA ÕIGUS LEPINGUST TAGANEDA 

9.1  Müüjal on õigus lepingust  taganeda, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise tõttu. Müüja informeerib Ostjat nimetatud juhtumist viivitamatult e-kirja teel. Sellisel juhul tagastab Müüja Ostjale tellimuse eest tasutud summa hiljemalt 2 tööpäeva jooksul. 

9.2. Müüjal on õigus ostu-müügilepingust taganeda olukorras, kus tehnilise vea tõttu on Pretty.Princess.eu pakutava kauba hind muutunud/muudetud võrreldes vastava kauba tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks ja Müüja ei ole kauba juures eraldi märkinud, et tegemist on tema poolt kaubale kehtestatud allahindlusega, ning Müüja ei ole kaupa Ostjale veel ostu-müügitehingu täitmiseks sihtkohta saatnud.

10.  VASTUTUS JA VÄÄRAMATU JÕUD

10.1   Müüja ja Ostja vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega teisele poole tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

10.2   Müüja ei vastuta Ostjale tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida Müüja ei saanud mõjutada, ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).

11.  MUUD TINGIMUSED

11.1   PrettyPrincess.eu e-poes registreerimise ja ostude sooritamise käigus säilitab Müüja Ostja kohta tema poolt sisestatud kontaktandmed (ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, tava- ja e-posti aadressid) ja teabe sooritatud ostude kohta. Saadud andmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot ja töödeldakse kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega.  Müüja ei avalda temale teatavaks saanud Ostja isikuandmeid kolmandale osapoolele. Ostjal on õigus näha Müüja käsutuses olevaid andmeid tema kohta ja keelata edaspidise andmetöötlemise. 

11.2   Krüptitud andmesidekanal pankadega tagab Ostja  pangarekvisiitide turvalisuse, ka Müüjal puudub neile juurdepääs.

11.3   Müüja  jätab endale õiguse saata Ostjale  infot uute toodete ja sooduspakkumiste kohta, kui Ostja on tellinud PrettyPrincess.eu  uudiskirja.

11.4   Ostja ja Müüja vahel seoses PrettyPrincess.eu e-poe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Müüja vastab Ostja  kaebustele ja pretensioonidele e-posti teel hiljemalt 5 tööpäeva jooksul. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal  õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse või Tallinna Linnakohtusse. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.